Privacybeleid

1. Inleiding

ImantConta (hierna "wij", "ons" of "het bedrijf") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

Dit beleid is van toepassing op alle informatie die we van u verzamelen via onze website (imantconta.com), e-mailcommunicatie en andere digitale kanalen.

2. Contactgegevens Verwerkingsverantwoordelijke

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij

3.1 Gegevens die u ons rechtstreeks verstrekt

• Contactformulieren: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, onderwerp en bericht
• Nieuwsbrief: E-mailadres
• Communicatie: Informatie die u ons verstrekt via e-mail, telefoon of andere communicatiekanalen

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

• Website analytische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's, tijdstip van bezoek
• Cookies en tracking technologieën: Zie ons cookiebeleid voor meer informatie
• Technische informatie: Apparaattype, schermresolutie, internetprovider

4. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

4.1 Dienstverlening

• Reageren op uw vragen en verzoeken
• Onze digitale marketingdiensten leveren
• Klantensupport bieden
• Communiceren over onze diensten

4.2 Marketing en communicatie

• Nieuwsbrieven verzenden (alleen met uw toestemming)
• Informatie over nieuwe diensten delen
• Marketingcommunicatie versturen (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)

4.3 Website verbetering

• Website prestaties analyseren
• Gebruikerservaring optimaliseren
• Technische problemen oplossen

5. Rechtsgrondslag voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Toestemming: Voor nieuwsbrieven en marketingcommunicatie
• Gerechtvaardigd belang: Voor website analytics en verbetering van onze diensten
• Uitvoering van een overeenkomst: Voor het leveren van onze diensten
• Wettelijke verplichting: Voor het naleven van wettelijke verplichtingen

6. Gegevens Delen met Derden

Wij verkopen, verhuren of delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve in de volgende omstandigheden:

6.1 Dienstverleners

Wij kunnen uw gegevens delen met vertrouwde dienstverleners die ons helpen bij:

• Website hosting en onderhoud
• E-mailmarketing diensten
• Analytics en rapportage
• Technische ondersteuning

6.2 Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen uw gegevens verstrekken indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn of indien dit noodzakelijk is voor:

• Het naleven van juridische processen
• Het beschermen van onze rechten en eigendom
• Het voorkomen van fraude of misbruik

7. Internationale Overdracht

Sommige van onze dienstverleners kunnen gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat adequate beschermingsmaatregelen worden getroffen, zoals:

• Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie
• Standaard contractuele clausules
• Certificeringen en gedragscodes

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Contactformulier gegevens: 3 jaar na laatste contact
• Nieuwsbrief abonnees: Tot u zich uitschrijft
• Website analytics: 26 maanden
• Klantgegevens: 7 jaar conform wettelijke verplichtingen

9. Uw Rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

9.1 Recht op inzage

U heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens wij van u verwerken.

9.2 Recht op rectificatie

U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.

9.3 Recht op vergetelheid

U heeft het recht om uw gegevens te laten wissen onder bepaalde omstandigheden.

9.4 Recht op beperking

U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken.

9.5 Recht op overdraagbaarheid

U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.

9.6 Recht van bezwaar

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.

9.7 Rechten uitoefenen

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +32 3 455 32 18
• Post: Koningin Astridlaan 185, 2550 Kontich, België

10. Beveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
• Verlies of diefstal
• Ongeautoriseerde wijziging
• Ongeautoriseerde verstrekking

Deze maatregelen omvatten onder andere SSL-encryptie, toegangscontroles, firewalls en regelmatige beveiligingsupdates.

11. Cookies

Onze website gebruikt cookies om de functionaliteit te verbeteren en uw ervaring te personaliseren. Voor meer informatie over ons gebruik van cookies, verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

12. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevingsredenen weer te geven. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele belangrijke wijzigingen door:

• Het plaatsen van een opvallende kennisgeving op onze website
• Het verzenden van een e-mail naar uw geregistreerde e-mailadres
• Het bijwerken van de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan dit beleid

13. Klachten

Als u een klacht heeft over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan eerst contact met ons op. Als u niet tevreden bent met onze reactie, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

14. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of onze gegevensverwerkingspraktijken, kunt u contact met ons opnemen: